Эксперты выяснили, кто чаще всего жалуется на микрофинансовые организации

Эксперты выяснили, кто чаще всего жалуется на микрофинансовые организации

Больше всего жалоб и претензий микрофинансовые организации получают от клиентов в возрасте 25-44 лет, показало исследование BMB Agency.

В обзоре приняли участие компании из топ-50 рейтинга российских МФО. Специалисты выяснили, что клиенты в возрасте 25-44 лет являются наиболее финансово грамотными, а также чаще всего жалуются и высказывают свое мнение по работе МФО.

"Свыше 75% респондентов отметили, что клиенты 25-44 лет наиболее часто оставляют жалобы, претензии и предложения в адрес микрофинансовых организаций", — говорится в результатах исследования.

Представители отрасли, опрошенные РИА Новости, рассказали, что граждане этой возрастной категории являются основной аудиторией онлайн-сервисов кредитования. Среди наиболее частых причин их жалоб отметили отказы в выдаче займа, отсутствие скидок на проценты, а также технические проблемы сервисов.

В целом по рынку также жалуются на нелояльность кредиторов при взыскании долгов и скорость решения вопросов. Большинство жалоб, как отметили представители МФО, клиенты подают на эмоциях.

Кстати, в России активизировались мошенники, выдающие себя за МФО. Их жертвами порой становятся граждане, которые никогда не обращались в такие организации.

Бизнес является одним из основных занятий в условиях рыночной экономики, источником экономического и социального развития общества. Охватывает производственную, коммерческую, консультационную, банковскую и другие сферы деятельности.

По численности работников, объёму производства продукции, условиям деятельности выделяют малый, средний и крупный бизнес. Самый массовый вид бизнеса — малый бизнес: как правило, это небольшое предприятие, которое выпускает однородную продукцию и занимает небольшой удельный вес на рынке. В некоторых странах существует система государственной поддержки такого бизнеса, так как он, самоорганизуясь, устраивает ежедневные мелкие нужды людей, одновременно обеспечивая широкую занятость.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *